Outsourcing x Insourcing

Um relatório da consultoria inglesa Compass Management causou bastante polêmica no setor de outsourcing. De acordo com eles, nada menos do que dois terços dos contratos maiores do que 40 milhões de dólares foram extintos antes do seu final previsto.O levantamento, baseado na análise de 240 contratos com valores maiores do que 40 milhões de dólares, aponta que a ‘redução de custos’ acontece apenas no primeiro ano para as empresas clientes. Depois, a economia média de 18% no primeiro ano, começa a se reduzir velozmente até se inverter.

O sobre preço pode, neste momento, atingir um valor até 36% mais caro do que se o serviço fosse realizado internamente (insourcing).

No final, mais de 65% de todos os acordos de outsourcing foram encerrados antes do final do acordo, com a descoberta que os valores estavam muito mais altos do que no início e por insatisfação entre as partes.

Matéria completa disponivel: http://computerworld.uol.com.br/gestao/2007/06/04/idgnoticia.2007-06-01.0405078613/paginador/pagina_2

Fabiane

O Processo de Internacionalização

Há duas correntes teóricas que se destacam na explicação do processo de
internacionalização das empresas.

O primeiro conjunto de autores utiliza uma abordagem econômica na qual considera as vantagens econômicas para decidir a atuação no mercado internacional, como os custos de transação (Williamson, 1975) ou escala, recursos próprios, tecnologia superior entre outras (Dunning, 1993). Esta linha procura identificar os custos envolvidos, como fretes, contratos, custos de gerenciamento ou tarifas alfandegárias para posicionar a empresa no mercado global. Procura identificar vantagens comparativas para decidir onde e como atuar. Ela atua da forma mais lucrativa, do ponto de vista econômico. Segundo esta corrente, a empresa decide se exporta, faz parcerias no exterior, investe em fábricas, desenvolve centros de treinamento ou ocupa outra posição devido àquela que lhe oferecer o maior lucro econômico.
Há outro grupo de autores que explicam o processo de internacionalização da firma com teorias comportamentais, como por exemplo, de forma evolutiva e gradual. Esta teoria recebeu o nome de Modelo de Uppsala, fazendo referência à origem da escola, na Suécia.
Johanson e Vahlne são os pesquisadores que iniciaram esta linha, na qual procura superar o dilema econômico na decisão e considerar variáveis comportamentais, ambientes externos e a estrutura organizacional entre outros fatores. A distância física de outros mercados, por exemplo, é considerada na análise. Este modelo ressalta que as empresas buscam faturamento no exterior gradualmente e que somente avançam um estágio quando acumularam conhecimento suficiente no anterior. Veremos adiante algumas classificações destes estágios.
As empresas iniciam suas atividades no exterior através de exportações com intermediários, já que representa o menor comprometimento de recursos. Gradualmente, acumula conhecimento e desenvolve competências para avançar estágios até chegar na instalação e desenvolvimento de centros de pesquisa no exterior. Estes representam a ultima etapa de internacionalização porque comprometem mais recursos.

Thiago F. Silva

Agentes impulsionadores do Insourcing na TI

Alguns motivos pelos quais as organizações transferem os serviços para suas dependências internas.
Ganhar ou aumentar o controle: Algumas companhias decidiram executar os serviços internamente com a finalidade de recuperar o controle sobre importantes interfaces de clientes externos.
Obtenção de vantagem econômica: Um segundo agente de mudança comum é o desejo de alcançar economias de escala por meio da centralização de infra-estrutura de TI e serviços correspondentes, permitindo a diferentes unidades de negócio aproveitar a vantagem de um centro de serviços compartilhados cativo.
Proteção ou estímulo ao capital intelectual: Em setores altamente competitivos, as organizações desejam ter domínio e um melhor controle sobre seu capital intelectual. Isso envolve não apenas conhecimentos e habilidades individuais, mas também a experiência coletiva e a capacidade para tocar em frente um processo de negócio.

Materia completa esta disponivel no site: http://info.abril.com.br/corporate/gartner/o-outsourcing-atingiu-seu-limite.shtml?4

Fabiane

Força N° 8 Internalização

O autor da obra O mundo é plano atribui o achatamento do mundo a 10 forças principais.
Em um breve resumo será detalhada a oitavo força conhecida como INSOURCING ou INTERNALIZAÇÃO.
Constituiu-se numa forma completamente inovadora de colaboração e de criação de valor horizontal, a partir do qual pequenas empresas adquirem uma visão global e passam a enxergar muitos lugares para onde vender seus produtos, fabricá-los ou comprar suas matérias primas com maior eficiência. Tornando parceiras de outros players permitindo-lhes, através da reformulação das suas próprias redes internas, inseri-los e globalizá-los.

Fabiane

O que eu fiz hj.... :)

...hoje estava assistindo a tv, sem assinatura, em um programa conhecido por muitos brasileiros, as novelas , e não somente por brasileiros, nossas produções são repassadas para outras partes do mundo através de vendas(das novelas para outras redes de televisão), ou mesmo pela internet eu posso assistir minha programação favorita em outro pais.
Mas voltando....... estava eu , sentada em minha sala com meu tapete persa, minhas almofadinhas indianas, e uma manta no sofá com traços africanos, assistindo a minha novela favorita Caminho das Indias. Estive pensando como pode uma cultura tão diferente da nossa, por que adorar uma vaca??? e aquelas roupas?? a mulher não pode deixar parecer os ombros mas pode deixar a barriguinha de fora???? Ali baba, não dá pra entender isso. E aquela Maia, trabalhava num Call center , nossa será que ela falava mesmo português?? e se o pessoal perguntasse como estava o tempo como será que ela iria responder??
É eu não consegui entender muito bem essa história de morar na India e atender um brasileiro sobre as suas contas. Por isso fui ver no meu notebook, as ultimas mensagens que meu amigo me mandou da Austrália, e resolvi ainda comprar um presentinho para a minha amiga que está grávida, achei muito legal uma boneca que imita a sua voz e tem minhões de falas gravadas e pode aprender novas, e usa uma tecnolgia pelo que li, do EUA para isso. Comprei no site e acho que vai chegar dentro de 20 dias, ainda bem que eu não precisei ir até o Japão para comprar.
Até mais....
Joice, no mundo da luluzinha