O autor cita a UPS para exemplificar a força insourcing (internalização), onde além do seu tradicional serviço de entrega acaba desempenhando diferentes outras atividades. Por exemplo, conserta computadores da Toshiba no lugar da própria Toshiba. Assim, por tratar-se de uma logistica administrada por terceiros, requer uma forma de colaboração muito mais intima e ampla entre a UPS, seus clientes e os clientes dos seus clientes.
Curiosidade:
A United Parcel Service(UPS) começou as suas atividades num pequeno escritório em 1907. Jim Casey e Claude Ryan - dois adolescentes da cidade de Seattle, nos Estados Unidos - com duas bicicletas e um telefone prometiam "o melhor serviço pelos menores preços". Fundada como uma empresa de mensageiros nos Estados Unidos, a UPS transformou-se numa corporação de 36 bilhões de dolares, focando claramente o objetivo em permitir o comércio no mundo inteiro. Hoje, a UPS ou United Parcel Service Inc. é uma empresa mundial com uma das marcas mais reconhecidas e admiradas no mundo.
Fabiane Girardi
Curiosidade:
A United Parcel Service(UPS) começou as suas atividades num pequeno escritório em 1907. Jim Casey e Claude Ryan - dois adolescentes da cidade de Seattle, nos Estados Unidos - com duas bicicletas e um telefone prometiam "o melhor serviço pelos menores preços". Fundada como uma empresa de mensageiros nos Estados Unidos, a UPS transformou-se numa corporação de 36 bilhões de dolares, focando claramente o objetivo em permitir o comércio no mundo inteiro. Hoje, a UPS ou United Parcel Service Inc. é uma empresa mundial com uma das marcas mais reconhecidas e admiradas no mundo.
Fabiane Girardi
